888ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
888ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে এবং সকল সেবার ব্যবহার নির্ধারণ করে।
ধারা ১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
888ck ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা। এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। শর্তাবলী না বুঝে বা না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও এটি আপনার উপর প্রযোজ্য থাকবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
888ck-এর সকল সেবা — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং যেকোনো প্রকার গেমিং কার্যক্রম — এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। বিশেষ কোনো প্রমোশন বা বোনাসের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পৃথকভাবে উল্লেখ করা হবে।
ধারা ২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
888ck-এ সদস্য হতে আপনাকে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের বলে নিশ্চিত করতে হবে।
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
- তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
888ck নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমানত উত্তোলন বা কোনো বিশেষ সুবিধা গ্রহণের আগে আমরা পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
KYC সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
888ck প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারি।
- অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আমানতকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই এলাকার বাসিন্দারা 888ck ব্যবহারের যোগ্য নন।
ধারা ৪ আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
888ck-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয়। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)।
- আমানত সর্বদা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
- আমানতের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হবে না।
- 888ck প্রয়োজনে উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
ধারা ৫ বোনাস ও প্রমোশন
888ck বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে এবং বোনাস দাবি করলে ব্যবহারকারী সেই শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।
৫.১ স্বাগত বোনাস
প্রথমবারের নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ (25x)।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
- 888ck যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
৫.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
888ck তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।
- Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
- Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
- Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
- নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
ধারা ৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
888ck-এ সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। এসএসএল এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করা হয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
- কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, 888ck সেই রাউন্ডের ফলাফল সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
- গেমের ফলাফল নির্ধারণে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬.১ ক্রিকেট বেটিং
888ck-এ BPL, IPL, T20 World Cup এবং ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়। বেটিং সম্পর্কিত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী ক্রিকেট বেটিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে, সেই বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
- বেটিং অডস পরিবর্তনের ক্ষমতা 888ck সংরক্ষণ করে।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
ধারা ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
888ck প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:
- জালিয়াতি, কলাকৌশল বা প্রতারণামূলক যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা সুনির্দিষ্টভাবে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- 888ck-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
- 888ck কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ বা হুমকি প্রদান করা।
ধারা ৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ 888ck কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
888ck নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
- নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা উত্তোলন করা যাবে।
ধারা ৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
888ck ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
- 888ck এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি বিপণন বার্তা গ্রহণে সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
ধারা ১০ দায়বদ্ধতার সীমা
888ck নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অরক্ষিত রাখার কারণে তা হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
সকল গেমিং স্বেচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে করা হয়। 888ck কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য আইনি দায় গ্রহণ করে না।
ধারা ১১ দায়িত্বশীল গেমিং
888ck বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবিকা বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি।
- আমানতের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বাস্তবতা পরীক্ষার সুবিধা পাওয়া যায়।
- কেউ যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই সেবা।
ধারা ১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
888ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- শর্তাবলীর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে, যা দিয়ে সর্বশেষ আপডেট বোঝা যাবে।
ধারা ১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
888ck-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সরাসরি সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব।
১৩.১ অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি
- প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
- সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- 888ck যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
- অভিযোগ প্রক্রিয়া চলাকালীন 888ck-এর সিদ্ধান্ত অন্তর্বর্তীকালীনভাবে কার্যকর থাকবে।
888ck বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বদা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করে। বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর স্বার্থ সম্পূর্ণভাবে বিবেচনায় নেওয়া হয়।
ধারা ১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা
888ck-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
- সাধারণ সহায়তা: [email protected]
- KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ: [email protected]
888ck-এর কোনো ফোন বা WhatsApp নম্বর নেই — সকল সহায়তা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।